{"id":7368,"date":"2018-05-24T22:00:00","date_gmt":"2018-05-24T20:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/adequat.eu\/fr\/blog\/2018\/05\/24\/sy-retrouver-dans-une-foret-de-nouvelles-regles\/"},"modified":"2020-11-04T15:52:56","modified_gmt":"2020-11-04T14:52:56","slug":"sy-retrouver-dans-une-foret-de-nouvelles-regles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/adequat.eu\/fr-be\/general\/sy-retrouver-dans-une-foret-de-nouvelles-regles\/","title":{"rendered":"S\u2019y retrouver dans une for\u00eat de nouvelles r\u00e8gles"},"content":{"rendered":"

Vous l\u2019aurez tous compris : le R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) est entr\u00e9 en vigueur ce 25 mai 2018.<\/p>\n

Lorsque nous nous sommes pench\u00e9s sur la question pour la premi\u00e8re fois, il y a quelques mois de cela, nous nous sommes demand\u00e9 si nous \u00e9tions concern\u00e9s. Nous avons rapidement compris que oui. Nous sommes l\u00e9galement tenus d\u2019expliquer \u00e0 nos clients quelles donn\u00e9es sensibles \u00e0 caract\u00e8re priv\u00e9 nous collectons et pourquoi.
\nNous vous demandons vos nom, adresse, adresse \u00e9lectronique et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone car nous en avons besoin pour vous livrer vos commandes comme nous le faisons depuis toujours. Mais nous ne vous demandons pas votre date de naissance (pas de cadeau d\u2019anniversaire, tant pis ;-)) ou votre num\u00e9ro de compte bancaire car ces informations ne sont pas indispensables. Nous ne vous demandons pas non plus \u00e0 quel sexe vous appartenez. Si nous pouvons le d\u00e9duire de votre pr\u00e9nom, nous adaptons nos communications en cons\u00e9quence. Dans le cas contraire, nous utilisons la formule \u00ab Ch\u00e8re famille XXX \u00bb.<\/p>\n

Vous pouvez en outre venir chercher une cl\u00f4ture ganivelle \u00e0 Alphen en tout anonymat. Nous ne vous demanderons aucune information et vous remettrons tout simplement un bon de retrait manuscrit avec une preuve de paiement. Votre commande sera ensuite enregistr\u00e9e sous le nom \u00ab Percy Personne \u00bb. Cela ne change rien pour nous.<\/p>\n

\u00c9videmment, Percy Personne ne pourra pas nous appeler quelques mois plus tard pour nous poser une question relative \u00e0 sa commande (par exemple le type de piquets<\/a> command\u00e9), tandis que nous sommes en mesure d\u2019aider les clients rattach\u00e9s \u00e0 des donn\u00e9es concr\u00e8tes. Mais comme je vous le disais : pour nous, cela ne change rien.<\/p>\n

Notre site Web utilise des cookies. Il s\u2019agit principalement de cookies fonctionnels qui servent par exemple \u00e0 retenir la langue que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9e lors de votre derni\u00e8re visite ou le contenu de votre panier. Tr\u00e8s pratique, selon moi. Certains cookies permettent d\u2019\u00e9tablir des statistiques (Google analytics) et analysent la mani\u00e8re dont est utilis\u00e9 notre site (Hotjar). Ces cookies sont accept\u00e9s automatiquement. Nous sommes tenus de signaler aux visiteurs de notre site que nous utilisons ces cookies, mais, dans la pratique, nous ne devons demander aucun consentement.<\/p>\n

La situation est diff\u00e9rente dans le cas des cookies li\u00e9s \u00e0 notre chat ou aux liens vers nos vid\u00e9os d\u2019installation sur YouTube. Le chat retient les pages que vous avez consult\u00e9es pour que nous puissions regarder avec vous, et Youtube impose ses propres cookies. Nous devons vous demander votre consentement pour pouvoir utiliser ces cookies (et, d\u2019ailleurs, nous le faisons).<\/p>\n

Nous sommes actuellement en pleine haute saison. Nous sommes donc fortement sollicit\u00e9s, et nous mettons tout en \u0153uvre pour r\u00e9pondre au mieux \u00e0 vos attentes. Et pourtant, aujourd\u2019hui, je prends le temps de m\u2019occuper de notre d\u00e9claration de confidentialit\u00e9. Depuis un petit temps, je re\u00e7ois des tonnes de courriels \u2013 souvent incompr\u00e9hensibles \u2013 d\u2019entreprises cherchant \u00e0 m\u2019expliquer comment ils traitent mes donn\u00e9es. J\u2019ai essay\u00e9 de comprendre les premiers messages\u2026 et puis j\u2019ai abandonn\u00e9 et j\u2019ai commenc\u00e9 \u00e0 les supprimer sans les lire.<\/p>\n

Ne vous m\u00e9prenez pas : je trouve \u00e7a super que les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel soient trait\u00e9es avec diligence. Je vous promets que nous ne vendrons jamais vos donn\u00e9es \u00e0 des tiers (je ne sais m\u00eame pas comment on fait ni qui serait int\u00e9ress\u00e9 par ce genre d\u2019informations, mais bon\u2026 je suis une grande na\u00efve). Vous pouvez en outre compter sur nous pour traiter vos donn\u00e9es de mani\u00e8re confidentielle. Parfois, quelqu\u2019un nous demande s\u2019il est possible de voir un certain portail \u00ab en vrai \u00bb avant de se d\u00e9cider \u00e0 en acheter un. La plupart du temps, j\u2019acc\u00e8de \u00e0 leur demande, mais jamais avant d\u2019avoir demand\u00e9 au client concern\u00e9 si je peux transmettre son adresse \u00e0 l\u2019acheteur potentiel. Si votre voisine nous appelle pour demander ce que vous avez command\u00e9 parce qu\u2019elle a besoin d\u2019un produit similaire, nous ne lui r\u00e9pondrons pas sans vous consulter d\u2019abord. Et lorsque nos clients nous envoient des photos pour nous montrer fi\u00e8rement la cl\u00f4ture qu\u2019ils ont install\u00e9e, nous leur demandons leur accord avant d\u2019utiliser ces photos sur notre site Web. Nous n\u2019avons pas attendu qu\u2019une quelconque loi entre en vigueur pour comprendre que nous devons traiter les donn\u00e9es de nos clients avec soin.<\/p>\n

Nous avons toutefois pr\u00e9par\u00e9 un document<\/a> pour ceux qui souhaitent plus d\u2019infos sur le RGPD. Cela dit, en cas de doute, le mieux reste de nous appeler\u2026 m\u00eame si vous constaterez vite que notre sujet de conversation favori reste le ch\u00e2taignier !<\/p>\n

Salutations, Rachel<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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