Des questions sur le bois de châtaignier ?

Questions souvent posées à Adéquat

Chez Adéquat vous commandez sans risque

Vous n’avez pas à payer en avance chez Adéquat. Vous attendez la livraison de votre commande. Vous ne payer votre facture qu’après la vérification des produits livrés à notre chauffeur (de préférence par carte bancaire, les chèques ne sont pas acceptés). Si vous n’êtes pas satisfait vous n’êtes pas obligé d’acheter. De cette façon vous ne courrez aucun risque.

Adéquat livre à l’aide de son propre transport; flexible et fiable!

Adéquat a des camions avec des chauffeurs fiables qui sont tous connu avec nos produits. Si vous avez des questions vous pouvez les posées sur place. Après avoir placé une commande vous recevrez en quelques jours une réponse de notre département de logistique. Il vous sera proposée une date et une heure de livraison avec une marge de 2 à 4 heures. Puisque nos chauffeurs sont souvent partis pour plusieurs jours, ce n’est pas possible de faire savoir à une minute près l’heure d’arrivée. Nous comprenons que cela est parfois ennuyant puisque vous avez certainement mieux à faire que d’attendre votre livraison. Si vous le souhaitez vous pouvez téléphoner le chauffeur juste avant son arrivée pour savoir l’heure exacte.

Nous livrons dans toute l’Europe (Allemagne, France, Suisse, Autriche, Danemark, Suède et Norvège). Les frais de livraison dépendent du pays, de la région et de la taille de votre commande. Demandez-nous un devis sans engagement et nous vous ferons savoir le prix. Vous pouvez aussi remplir notre assistant produit et celui-ci vous donnera le prix du produit et de la livraison.

La clôture peut-elle aussi être envoyée par la poste?

Certaine taille de clôture (cela dépend souvent aussi de la distance entre les lattes) et autres petits articles peuvent être envoyés par expédition colis par la poste. Si cette possibilité est existante pour votre commande, vous pourrez choisir cette option au cours de votre processus de commande. Le paiement en avance avec cette méthode de commande est obligé. Ceci est possible via iDEAL, mais aussi par virement bancaire. Nous vous envoyons le colis après réception de votre paiement. Les piquets ne peuvent jamais être envoyés par expédition colis.

Service

Les personnes faisant des affaires avec nous le savent déjà : chez Adéquat le service est de grande importance. Nos employés connaissent bien le produit et peuvent répondre à vos questions. Voulez-vous voir le bois et toutes ses applications avant de commander, vous êtes la bienvenue dans notre salle d’exposition. Nous prendrons le temps pour discuter avec vous de ce que vous désirez.

Est-ce que je peux venir chercher le bois moi-même ? 

Si vous commandez via le site web Adéquat.eu vous pouvez faire livrer votre clôture par Adéquat mais bien sûr vous pouvez aussi venir le chercher vous-même à Alphen. Nous vous aiderons à mettre les articles dans votre coffre et de plus vous recevrez une réduction de 7% sur vos achats.

Dans notre atelier nous fabriquons vite et professionnellement du sur mesure.

Adéquat a un atelier avec du personnel très compétent. Nos portails français sont fabriqués ici de façon artisanale, nous pouvons garantir la qualité et aussi livrer du sur mesure rapidement. Toutes les hauteurs et largeurs sont livrables du moment qu’elle ne dépassent pas les marges prédéfinies. Dans notre atelier nous disposons aussi de la possibilité de fabriquer des meubles magnifiques. Meuble pour jardin, mais aussi les plus beaux dessus de table pour l’intérieure fait avec du bois de cerisier séché à l’air, bois de noyer et bois d’érable. Si vous le souhaitez vous pouvez choisir vous-même votre bois.

Qu’est-ce que c’est le bois de châtaignier?

Le bois de châtaignier est connu pour sa très longue durée de vie. Grâce à la présence naturelle d’acide tannique le bois de châtaignier n’a pas besoin d’être traité chimiquement. Le bois de châtaignier est de plus en plus utilisé comme alternatif pour du bois imprégné.

Entretien bois de châtaignier

Le bois de châtaignier ne demande pas d’entretien. Grâce à la présence naturelle d’acide tannique le bois est protégé contre l’humidité et les moisissures. Nos autres essences de bois n’ont pas besoin non plus d’entretien. Il est bien sûr possible que vous trouvez plus joli de traité votre bois. Dans ce cas nous pouvons vous conseiller.

Comment enlever des tâches d’acide tannique de la terrasse.

Dans le châtaigner et le chêne il y a beaucoup d’acide tannique. Ne mettez donc jamais une (nouvelle) clôture sur un sol en pierre. L’acide tannique peut causer des tâches qui sont difficiles à enlever. Ces tâches ne peuvent être éliminées (partiellement) qu’avec de l’acide chlorhydrique.

Un client qui avait utilisé des panneaux en châtaigner comme marquise avait aussi des tâches sur sont carrelage gravillon et mur blanc. Il nous avait écrit: “J’ai réussi à enlevé les tâches en arrosant le carrelage avec une solution diluée de chlore que j’avais mis dans un pulvérisateur. Le lendemain il a plu et tout était parti. D’un côté le bois est près d’un mur peint en blanc, celui-ci aussi était devenu ‘jaune’. J’ai pulvérisé du chlore dessus et le jaune est parti de suite. Je pense que du chlore est moins nocif que de l’acide chlorhydrique.  Cela est certainement le cas pour les plantes, ce n’est qu’un conseil.”

Il y a de la rouille sur la ganivelle

Parfois il semble que le fil de fer du treillage est rouillé à certains endroits. Le fil de fer est galvanisé et donc ne rouille pas. Ces tâches qui paraissent être de la rouille  sont superficielles et sont causé par la réaction entre le tanin du bois et le fil de fer. Vous pouvez le nettoyer très facilement et la pluie éliminera la décoloration.

Est-ce du moisi sur mon bois de châtaignier ?

Parfois il y a des tâches marron foncé sur le châtaignier. C’est une moisissure innocente qui s’enlèvera lorsque la clôture sera installée dehors. Ces tâches peuvent apparaître lorsque la clôture est stockée pendant un certain temps dans un endroit où la circulation d’air est limitée.

Il y a des fissures dans les piquets en bois.

Le châtaigner est un type de bois qui se fissure facilement. Il est donc normal qu’il y ait des fissures dans des piquets ou qu’elles arrivent plus tard. Du moment qu’un piquet ne se fissure pas totalement en deux, cela n’aura pas d’effet sur la durabilité. Ne frappez pas d’un coup les piquets dans la terre mais faites des trous avant.

Comment déterminer le sens d’ouverture des portails?

Pour déterminer le bon portail, il est important de savoir ce qui est standard chez nous : nous regardons le portail du côté où les lattes sont fixées (portail en rondins) ou l’endroit où les lattes vont être fixées (portail cadre ganivelle). Ceci est pour nous l’avant (à l’arrière il y a donc les pentures et le loquet). Quand vous regardez l’avant du portail, le portail est fixé du côté droit avec les pentures et il s’ouvre vers la droite en s’éloignant de vous. Il est éventuellement possible de livrer un portail qui s’ouvre vers la gauche, mais dans ce cas vous devrez le préciser lors de votre commande.

Je ne trouve pas la taille de portail dont j’ai besoin sur le site internet : livrez-vous du sur mesure ?

Oui, ce n’est pas un problème. Voulez-vous faire fabriquer votre portail dans une certaine dimension et calculez à l’avance vous-même le coût ? Calculez le ici pour les portails en rondins et le portail cadre ganivelle.

Quincaillerie portails

Nos portails sont livrés avec la quincaillerie. ATTENTION : pour éviter des dommages au cours du transport, nous plaçons le crochet du loquet à l’intérieur du piquet (photo). Vous pouvez enlevez celui-ci facilement et le mettre à la bonne place.

Est-ce possible de faire installer ma clôture par Adéquat ?

Bien que ce ne soit pas difficile de placer une clôture, il est possible que vous préfériez le faire installer. Cela est possible ! Adéquat a des installateurs très fiables qui ont une longue expérience avec des installations sur tous sortes de terrains et sols. Nous vous déchargeons avec plaisir de cette tâche d’installation. Vous pourrez choisir un jour et une date de livraison et d’installation (cela est aussi possible le week-end). Vous ne payez qu’après l’installation pour être sûr de ne payer que ce qui a été utilisé.

Que signifie ‘distance entre les lattes’ ?

Une clôture en châtaignier est connu sous divers noms : ganivelle, treillage, barrière girondine, treillis, ‘clôture avec échalas et fil de fer’. Malgré les différences de nom, il s’agit de la même clôture : des lattes en châtaignier fendues qui sont reliées par du fil de fer tressé. La hauteur de la clôture peut varier, ainsi que l’écart entre les lattes. Cet écart est appelé distance entre les lattes. Il est mesuré du premier au dernier enroulement du fil de fer. Puisque il s’agit de lattes fendues naturellement, la distance entre les lattes ne sera pas en tout point pareil.

Clôture anglaise ou française

Nous recevons régulièrement la question si nous vendons aussi des clôtures anglaises. Quand nous le contestions, on veut souvent savoir pourquoi : ce sont aussi des clôtures en châtaignier et moins chères que les clôtures françaises. En général il est vrai que les clôtures anglaises sont moins chères (mais ce n’est certainement pas toujours le cas),  mais nous avons remarqué que les clôtures anglaises ne sont souvent pas aussi bien achevées (mal relié, pas bien pointé ce qui n’est pas favorable à la durabilité et l’utilisation d’agrafes). C’est pour cette raison que nous avons décidé de ne vendre que du treillage français.

Quels piquets sont nécessaires ?

Avez-vous des doutes sur le choix des piquets ou sur la quantité à prendre ? Notre aide commande le calcule pour vous. Préférez-vous le faire tout seul, vous trouverez toutes les informations nécessaires dans cette liste.

Comment je place les piquets dans la terre et de quoi ai-je besoin ?

Vous allez placer des piquets, mais vous ne savez pas exactement comment commencer et ce dont vous avez besoin. Ici vous trouverez des conseils et astuces.

Comment payer?

Nos chauffeur ont un guichet automatique bancaire et vous pouvez donc payez votre facture avec votre carte bancaire à la livraison. Mais il est aussi possible de payer en espèce ou en avance par virement bancaire. C’est comme vous le souhaitez.

Ai-je une garantie ?

Dans nos conditions générales vous trouverez les conditions de garantie officielles. Bien sûr nous les respectons. Mais.. des clients satisfaits sont pour nous très importants. Avez-vous un problème ou une plainte, dites-le-nous ! On cherchera une solution ensemble !

L’assistant de produit

Avez-vous besoin d’aide pour l’assemblage des bons produits pour votre ganivelle ou votre clôture Post & Rail ? Adéquat vous donne la possibilité d’avoir de l’aide automatiquement et sans obligation. Notre assistant produit détermine à partir de quelques simples questions ce dont vous avez exactement besoin dans votre situation spécifique : la clôture, les piquets, portails éventuels et le matériel de montage nécessaire.

Durabilité des essences de bois

La classe de durabilité du bois est utilisée pour désigner la résistance du bois parfait (partie interne du bois) contre des dégradations. Ceci est mesuré en mettant en contact avec la terre différentes essences de bois non traité dans un cadre de conditions d’essais prédéfinis. On enregistre ensuite la durée après laquelle le bois se dégrade.

Il y a cinq classes de durabilité pour le bois. La classe de durabilité I désigne que le bois parfait est encore bon après 25 ans de contact avec la terre.

Classe de durabilité du bois

I très durable 25 ans et plus
II durable 15-25 ans
III moyennement durable 10-15 ans
IV faiblement durable 5-10 ans
V pas durable moins de 5 ans

Bien que ce soit des résultats de tests indépendants, nous avons remarqué qu’en réalité la durabilité peut être influencée par l’épaisseur du bois et les circonstances dans lesquelles le bois est placé. Si vous avez des questions à ce sujet, nous pouvons vous informer.

A quoi dois-je faire attention quand je mets des piquets dans du béton ?

Si vous mettez des piquets dans du béton il est très important que le dessus du béton soit lissé en pente (descendant à partir du piquet). L’eau ne doit pas rester autour du piquet. Selon nous il n’est pas nécessaire de mettre les piquets dans du béton. Si vous utilisé des piquets de la bonne longueur et si vous les placez selon nos indications, ils seront assez solidement placés. Les piliers des portails doivent toujours être mis dans le béton.

 

Epicea traité ou châtaignier non traité ?

Un client nous posa la question suivante : jusqu’à maintenant j’ai toujours utilisé des poteaux d’épicéa pour ma clôture, je les recouvrais de créosote (huile de goudron issu du charbon). Il est temps de les remplacer et maintenant j’envisage d’utilisé du bois de châtaignier puisque je n’aurais pas à les traiter. Mais est-ce au niveau de la durabilité un bon choix ?

 

Il était un temps où des poteaux imprégnés avaient une durée de vie de 30 à 40 ans. Ces poteaux étaient imprégnés de long en large et en travers. Pour des raisons environnementales et de santé imprégner de cette manière est interdit maintenant. Quand on parle maintenant de bois traité, il ne s’agit plus que d’une fine couche protectrice au dehors du poteau et cela ne fera pas grand chose au niveau de la durabilité.

 

Le châtaignier est naturellement protégé contre l’humidité et les intempéries. Les conditions sont bien sûr déterminantes pour la durabilité des piquets. Un piquet en châtaignier de 7/9 cm aura une durée de vie de 8 à 12 ans sous des conditions extrêmes (par exemple si le piquet est continuellement dans l’eau). Plus les conditions sont meilleures (plus sec) et plus le piquet est épais, plus la durée de vie du piquet en châtaignier sera long.