À propos des photos et des droits d’auteurs
Notre collègue Sabine vient d’avoir un client au téléphone. Il a été agréablement surpris par notre site : “vous n’êtes peut-être que des vendeurs de piquets mais vous êtes une vraie entreprise : votre site est très professionnel, vous êtes très professionnels”.
Nous ne portons pas de jugement sur l’expression “ les simples vendeurs de piquets ». C’est vrai que nous prenons notre travail et les clients très au sérieux. Notre site web est un élément important et nous y consacrons beaucoup de temps et d’énergie. Chaque jour nous prenons à cœur de le polir et le poncer (pour rester sur le thème du bois). La conception, les fonctionnalités, le rendu et le dynamisme, les vidéos et les textes, nous ne lésinons sur rien. Nous faisons tout pour que notre site soit agréable à visiter.
Les photos des produits sont réalisées par un photographe professionnel qui fait un travail remarquable. Il cherche toujours le meilleur éclairage, le meilleur angle pour que les photos reflètent vraiment la réalité. Nous voulons ainsi que vous sachiez vraiment ce que vous achetez.
Je connais notre clôture ganivelle et ses photos sur notre site sur le bout des doigts. C’est pourquoi j’ai été immédiatement frappée lorsque j’ai vu une de nos photos de clôture ganivelle dans une publicité sur une grande plateforme nationale. Notre logo a été effacé pour devenir une vague tache rouge. Cette photo est bien la nôtre et nous n’avons pas donné l’autorisation de l’utiliser. J’ai appelé la société en question et le propriétaire a réagi avec surprise : “ Oh vraiment ? En effet ce n’est pas normal mais nous recevons les photos de notre fournisseur. Je vais retirer la photo immédiatement.”
Entre temps, nous avons trouvé sur internet d’autres vendeurs qui utilisaient notre photo sans autorisation et nous avons fini par remonter jusqu’à une seule entreprise.
J’ai donc envoyé un courriel à la société en question pour lui demander de retirer notre photo de son site et de cesser de la distribuer. J’ai attendu en vain une réponse.
N’ayant toujours pas de réponse au bout d’une semaine, j’ai téléphoné et expliqué la situation mais le propriétaire ne m’a pas laissé finir. “Ce ne sont pas vos photos, ce sont des clôtures ganivelle, je n’ai pas à les retirer. Vous pouvez intenter une action en justice ! Je n’ai pas de temps à perdre avec ça.”. Et il a raccroché…
A cet instant, la colère a menacé de prendre le dessus : “ Pour qui se prend-il cet *&%#@+*!!
Après avoir parlé avec mes collègues, ma colère est passée. Apparemment, certains considèrent nos photos et clôtures comme étant un modèle. D’un côté, c’est un compliment, mais de l’autre nous savons que c’est une atteinte au droit d’auteur.
Nous avons regardé d’autres photos de clôtures ganivelle sur le site : elles ne ressemblent en rien aux nôtres : lattes plus fines, défauts sur le bois, pointes émoussées…
Vous ne mettez pas une Mercedes sur le site alors que vous vendez en fait une 2 CV. Je n’ai rien contre les 2 CV- au contraire- mais je ne m’attends pas à acheter une Mercedes.
Alors soyez vigilant lorsque vous parcourez un site ; assurez-vous que les photos correspondent bien à ce que vous commandez.
L’honnêteté est la meilleure politique et je le dis : mieux vaut un vendeur de piquets professionnel qu’un fraudeur sans scrupule.
Observez bien les différences :
