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1-7 Wochen Lieferzeit????

Ja, leider haben Sie richtig gelesen. Wir möchten gern erklären, woran das liegt.

Es tut uns sehr leid, dass unsere Lieferzeiten momentan länger sind als Sie es von uns gewöhnt sind. Wir möchten gern erklären, warum die Lieferzeiten momentan länger ausfallen.

Fast alle unserer Produkte fertigen wir aus dem Holz der Edelkastanie. Diese Edelkastanien wachsen in Frankreich, wo momentan ein sehr strenger Lockdown herrscht. Deswegen erfolgt die Herstellung von Kastanienzäunen und Kastanienpfählen momentan nur eingeschränkt.

Das finden wir natürlich schade, aber leider können wir nichts an der Situation ändern.

Wir müssen akzeptieren, dass unsere französischen Kollegen im derzeitigen Lockdown in Frankreich nur eingeschränkt arbeiten können.

Gleichzeitig können wir sehr gut verstehen, dass Sie Ihre Bestellung am liebsten morgen erhalten würden. Wir garantieren Ihnen, dass Ihre Bestellung auf jeden Fall bei Ihnen eintreffen wird. Nur ein genaues Lieferdatum können wir momentan leider noch nicht nennen. Bitte rechnen Sie mit mehreren Wochen Lieferzeit.

Wir senden wir Ihnen eine E-Mail mit dem voraussichtlichen Lieferdatum inkl. Uhrzeit bzw. dem frühestmöglichen Abholdatum, sobald wir Ihre Lieferung eingeplant haben bzw. Ihre Bestellung abholbereit ist. Genauere Angaben können wir momentan leider nicht machen.

Wir möchten uns hiermit noch einmal ausdrücklich für die verzögerte Lieferzeit entschuldigen. Sie dürfen darauf vertrauen, dass wir alles geben, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft.

Wir können uns vorstellen, dass Sie irgendwo anders schauen, ob Sie Ihren Zaun dort schneller bekommen können. Bitte seien Sie vorsichtig! Leider gibt es Anbieter, die Staketenzäune aus Haselnuss verkaufen und den fälschlicherweise den Eindruck erwecken, dass es sich um Kastanienholz handelt. Wir haben ein Video erstellt, in dem wir die Unterschiede zwischen Staketenzäunen aus Haselnuss und Kastanie erklären. Auf den ersten Blick ist es schwierig den Unterschied zu sehen, aber schon nach wenigen Jahren werden Sie den Unterschied bemerken. Denn Kastanienholz hält der Witterung sehr viel länger stand als Haselnussholz.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns selbstverständlich jederzeit erreichen. Wir helfen Ihnen gern.

 

 

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Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns über die Kontaktseite.

Unser Kundenservice ist jetzt erreichbar bis 18:00 Uhr

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