Garantie

Vous pouvez avoir des réticences en commandant une clôture ou un portail sur notre site web sans avoir vu les produits de vos propres yeux.

C’est pour cela que nous vous offrons la possibilité d’évaluer la qualité du produit à la livraison. Vous examinez votre commande avec notre chauffeur et c’est seulement après votre validation que vous payez la livraison. Vous pouvez régler en espèces ou par carte bancaire. Si vous n’êtes pas satisfait, nous reprenons votre commande (sauf si c’est un produit sur mesure) et vous n’avez rien à payer. Si vous avez déjà payé en avance – via iDEAL par exemple – nous vous rembourserons.

Si vous avez accepté et payé la livraison, mais que vous découvrez plus tard que la clôture est trop haute ou que la barrière est trop large et que vous souhaitez l’échanger, ce n’est pas un souci (à condition bien sûr qu’elle n’ait pas été utilisée). Vous pourrez nous rendre le produit et vous serez remboursé. Vous préférez que nous venions le chercher à votre domicile ? C’est possible, cependant n’oubliez pas que des frais de livraison supplémentaires peuvent être facturés.

Nos produits ne répondent pas à vos attentes pour une autre raison ? Envoyez-nous une photo et nous trouverons ensemble la meilleure solution possible.

La satisfaction clients nous tient véritablement à cœur. Si vous avez le moindre souci, n’hésitez pas à nous le signaler. Nous trouverons une solution ensemble !