Le mystère du “truc” manquant…

Hier, Pim avait un client au téléphone. Il avait commandé quelque chose il y a quatre ans : un clôture et un petit portail.

Il voulait une nouvelle fois commander un portail. Avant de le faire, il avait cependant une question à nous poser : « Je suis toujours très satisfait de la clôture et du portail, mais j’ai dû être créatif pour fabriquer quelque chose pour attacher le loquet dans le portail, vous savez bien, ce truc, ce bidule dans lequel tombe le loquet. Vous n’avez rien pour ça ? »

Pim n’a pas tout de suite compris ce que le client voulait dire. Nous livrons nos portails avec la quincaillerie et nous n’avons encore jamais entendu que nos clients devaient se montrer créatif et bricoleurs pour faire fonctionner le portail correctement.

« Ah, euh, comment ça s’appelle ; un crochet dans lequel glisse le verrou, de manière à ce que le portail ne s’ouvre plus »

Pim commence à rigoler : « Êtes vous près du portail ? Pouvez vous y aller ? »

« Oui c’est possible. Un moment » Pim entendait le client ouvrir la porte et sortir. « J’y suis. Je suis devant le portail »

« OK, regardez au milieu du poteau sur lequel est fixée la serrure »

« Ah oui, il y a un petit truc. Je m’était déjà demandé à quoi ça servait… »

Pim commença à rigoler: « Je pense qu’on a trouvé le bidule manquant ! Nous le plaçons à cet endroit pour éviter que quelque chose se casse ou se torde lors du transport . Vous pouvez le dévisser et le placer à la hauteur souhaitée sur votre poteau ».

Silence au bout du fil. Le client fut pris d’un fou rire : « Je suis même allé au supermarché et j’étais incapable de décrire l’objet en question.   En fin de compte, j’ai bricolé quelque chose moi-même. Quelle blague ! »

Dommage que ce client ne nous ait pas appelé avant il y a quatre ans. Pour tous les clients qui commandent un portail et se demandent où trouver le “truc”, regardez juste les photos 🙂