“Of het schapenhek van kastanjehout is? Nou eh… het líjkt op kastanje…”

Langzaam maar zeker beginnen we weer wat voorraad schapenhek op te bouwen, maar het was soms lastig de afgelopen maanden. De beperkte productie in Frankrijk en de vele bestellingen, maakten dat een zojuist binnengekomen vrachtwagen met hekwerk in z’n geheel moest worden overgeladen op onze eigen vrachtwagens om ze zo snel mogelijk aan onze klanten te kunnen uitleveren. We moeten eerlijk bekennen dat we de beloofde levertijd niet altijd haalden, maar de meeste klanten hadden daar gelukkig begrip voor. Soms riep iemand boos dat-ie het dan wel ergens anders ging bestellen. Uiteraard is iedereen daar vrij in, maar 9 van de 10 keer kwamen ze toch weer terug; de hele branche zat krap in het Frans schapenhek.

Inmiddels gaat het wat beter, maar de vraag naar sommige maten hekwerk is soms zo groot dat de fabrikant het amper kan bijbenen. Onlangs had Pim een klant aan de telefoon die graag wat advies wilde. Hij had 35 meter hekwerk van 100 cm hoog nodig en de bijbehorende palen. Over de latafstand was-ie nog niet helemaal uit, maar na overleg met Pim werd het uiteindelijk 4 centimeter. En o ja, hij had het volgend weekend nodig. Laat dat dus net een maat zijn waar we op dat moment helemaal doorheen waren. “Ik bestel de palen bij jullie”, besloot de klant, “en dan ga ik kijken of ik het hekwerk ergens anders sneller kan krijgen.”

Een half uur later belde hij al terug: “Nou het is gelukt, hoor! Ik heb een bedrijf gevonden waar ik het overmorgen al kan afhalen.”

“Dat is fijn voor u”, zei Pim, “ik sta ervan te kijken dat ze dat nog op voorraad hebben. U weet zeker dat het kastanje is?” “Eh… kan het wat anders zijn, dan? Geen idee eigenlijk. Ik ga ze meteen even bellen en dan vraag ik het na.”

Niet veel later belde de klant weer terug: “Mag ik je heel hartelijk danken voor de tip? Ik heb ze gebeld en expliciet gevraagd of het kastanjehout was. Ze zeiden: “Het líjkt heel erg op kastanje!” Toen vroeg ik: “Als het geen kastanje is, wat is het dan wel?” Het bleek hazelaar te zijn. “Maar dat gaat toch veel minder lang mee?” vroeg ik. Hun reactie: “Hazelaar gaat ongeveer 5-10 jaar mee. Tegen die tijd bent u het toch wel beu!” “Ja, echt waar, dat zei-ie. Ik heb uiteraard meteen geannuleerd. Ik bestel het hekwerk gewoon bij jullie. Ik wacht dan wel wat langer. Wat zijn een paar weken op 15-20 jaar? Want zo lang hoop ik toch wel van mijn nieuwe omheining te kunnen genieten!”

Tip: Onder normale omstandigheden zou u zonder problemen 15-20 jaar van uw Frans schapenhek moeten kunnen genieten. Het kastanjehouten hekwerk is erg populair en de productie is beperkt, vandaar dat er ook schapenhek wordt aangeboden dat gemaakt is van hazelaar in plaats van kastanjehout. De aanbieders daarvan zijn daar niet altijd even duidelijk en transparant over. Vandaar dat wij u aanraden om altijd expliciet te vragen of het schapenhek van kastanjehout gemaakt is. Het verschil is moeilijk te zien; maar het verschil in duurzaamheid is enorm!

Omdat het over de telefoon een beetje lastig uitleggen is waar je precies op moet letten, hebben we een filmpje gemaakt, dan kunnen we u het laten zien!