Wie zou daar de broek aan hebben?

Het grootste gedeelte van onze verkoop gebeurt via onze website, maar we mogen ook regelmatig klanten in onze showroom ontvangen. Sommige mensen vinden het nu eenmaal fijn om een product met eigen ogen te zien en even te voelen. En soms ontmoet je dan mensen die je aan het denken zetten…

“Goedemiddag, we komen voor het schapenhek. We hebben ongeveer dertig meter nodig.”

Meneer doet het woord, maar zijn vrouw wil meteen even de verwachtingen bijstellen: “Nou, we zijn ons aan het oriënteren, toch?” Mevrouw glimlacht liefjes naar mij, maar de korte blik naar haar man is vernietigend.

“Ja, ja, we zijn ons aan het oriënteren, maar als we er uit zijn en ze hebben het op voorraad, dan kunnen we het gewoon meenemen, toch? Ik heb begrepen dat jullie een leen-aanhangwagen hebben…” De man kijkt triomfantelijk naar mij.

Het voert te ver om te zeggen dat wij de oorzaak zijn van echtelijk ruzies, maar het gebeurt wel vaker dat mensen minder in harmonie de zaak verlaten, dan dat ze binnenkwamen. Een nieuwe look voor je tuin, is in sommige huishoudens echt wel een dingetje en dat begrijpen wij overigens heel goed.

Ik neem het echtpaar mee naar achteren in de showroom en laat ons schapenhek zien. We hebben ze in verschillende hoogtematen en lat-afstanden.

De man loopt meteen naar het hekwerk van een meter hoog. “Kijk schat, dit is mooi.” Hij laat zijn vingers langs de houten latten gaan. Zij reageert niet.

“Wat denk je? Latafstand 4 of 6 cm?”

Ze schudt haar hoofd. “Toch geen 8 cm?” vraagt hij snel. “Dat is veel te open! Of wil je latafstand 2 cm?”

Ze kijkt haar man aan: “We zouden gaan kijken, níet kopen! Ik wil niet nu beslissen.” Het kost haar hoorbaar moeite om vriendelijk te blijven.

“Ja maar, we zijn er nu toch. Waarom niet meteen de knoop doorhakken? Dan kan ik dit weekend al aan de slag.”

Mmm, voor dat argument is mevrouw wel gevoelig. Het idee dat haar man dit weekend al aan het werk zal gaan, spreekt haar wel aan. Maar voor ze zich laat verleiden, wil ze haar man aan de eerdere afspraak houden: ze zouden vandaag alléén gaan kijken.

Manlief gooit het nu over een andere boeg: hebben jullie dat hekwerk van 1 meter hoog op voorraad? In alle lat-afstanden? We hebben dertig meter nodig. En als jullie het komen bezorgen, hoe lang duurt dat dan?”

Ik geef aan dat ik even ga nakijken wat er op voorraad is en wat de actuele levertijd is. Als ik terugkom, staat de mevrouw demonstratief bij de toonbank. Haar houding is duidelijk: er wordt vandaag niks meegenomen. Haar man staat nog steeds bij het hekwerk. “En?” vraagt hij, terwijl hij naar ons toe komt lopen. “Het hekwerk in 2, 6, 8 en 10 centimeter hebben we voldoende op voorraad. Het hekwerk 1 meter hoog met latafstand 4 cm is er nu nog wel, maar niet veel meer. En wat de levertijd betreft: volgende week kunnen we dat wel leveren. Ik kan nu nog niet de exacte dag geven.”

Meneer kijkt triomfantelijk naar zijn vrouw: “Hoor je dat? Latafstand 4 cm is bijna op. En ze bezorgen ergens volgende week. Ben jij volgende week niet een paar dagen weg met je vriendinnen?”

‘Oei, nu heeft hij haar’, denk ik. Ik heb ergens een beetje medelijden met deze dame. Haar man is gewend om zijn zin te krijgen.

“Ja, volgende week dinsdag en woensdag ben ik weg, maar dan ben jij thuis. Toch? Dat hadden we wél afgesproken”, zegt de vrouw beslist.

Haar man begint te zuchten en moeilijk op zijn telefoon te kijken. Ik vrees dat hij haar hier gaat confronteren met het feit dat hij ook die afspraak niet na gaat komen. Voor het zo ver komt, werp ik snel op dat de bezorging hoogstwaarschijnlijk op vrijdag of zaterdag plaats zal vinden.

“Dat is dus geen probleem!” constateert mevrouw opgelucht. We gaan het thuis eens rustig bekijken en dan zullen we bestellen. Hartelijk dank voor de informatie.” Ze loopt alvast naar buiten. Ze heeft haar poot stijf gehouden en dat vind ik oprecht knap, maar ik vraag me wel af hoe gezellig de terugweg zal worden.

“U hoort van ons”, zegt meneer terwijl hij zijn vrouw volgt.

Twee dagen later belt mevrouw de bestelling door. Ze zijn eruit: ze willen graag dertig meter schapenhek 80 cm hoog met latafstand 8 cm. Leveren kan die week elke dag; haar man is thuis…

Ergens ben ik in verwarring: wie zou daar thuis nu de broek aan hebben?