Garantie

Wij kunnen ons voorstellen dat het lastig is om een hekwerk of poort te bestellen via een website en zonder dat u het product met eigen ogen heeft gezien.

Dat is precies de reden waarom we u de mogelijkheid geven om de kwaliteit bij levering te beoordelen. Samen met de chauffeur bekijkt u uw bestelling en pas na goedkeuring, betaalt u de levering. Dat kan contant, maar ook per pin. Bent u niet tevreden, dan nemen wij uw order weer mee (dit geldt overigens niet voor maatwerk) en dan hoeft u ook niet te betalen. Heeft u al vooraf betaald – bijvoorbeeld via iDEAL – dan storten wij het geld uiteraard terug.

Heeft u de levering geaccepteerd en betaald, maar komt u er later achter dat het hekwerk misschien een beetje te hoog is of de bestelde poort te breed en wilt u het graag ruilen, dan is dat geen enkel probleem (mits het niet gebruikt is natuurlijk). U kunt het altijd terugbrengen en u krijgt uw geld terug. Wilt u liever dat wij de bestelling bij u ophalen? Dat is vaak in overleg ook mogelijk, maar houdt u er dan rekening mee dat er extra leverkosten in rekening gebracht kunnen worden.

Voldoen onze producten om een andere reden niet aan uw verwachtingen? Stuur ons een foto en we zullen gezamenlijk op zoek gaan naar een passende oplossing.

Tevreden klanten zijn voor ons heel belangrijk. Heeft u een probleem of klacht, meld het ons! We komen er samen uit!