Pfähle angespitzt

Ein Bürogespräch aus letzter Woche:

“Guten Tag, ich würde gern Holzpfähle bestellen. Einen Zaun brauche ich nicht, den habe ich schon. Ich brauche Kastanienpfähle mit ca. 11 cm Durchmesser. Die letzten Pfähle hatten einen Durchmesser von 8 cm, aber die haben kaum sechs Jahre gehalten. Einige sind schon komplett morsch“ sagt die Kundin am Telefon.

„Das ist sehr schnell“, mein Pim. „Haben Sie die Pfähle damals bei uns gekauft?“

„Ich weiß es ehrlich gesagt nicht. Aber das ist ja auch egal, oder? Kastanienholz ist und bleibt Kastanienholz, oder nicht?“

„Das stimmt, allerdings kann ein 8 cm Pfahl ganz anders aussehen wie ein anderer 8 cm Pfahl. Können Sie mir sagen, an welcher Seite Ihre Pfähle gespitzt sind? An der dicken oder an der dünnen Seite vom Pfahl?“

Die Kundin bittet ihren Mann, kurz draußen nachzuschauen.
„Ich möchte auf jeden Fall die dickeren Pfähle“, sagt sie noch einmal zu Pim. „Ich möchte in den nächsten 10 Jahren Ruhe haben. Mein Mann kommt übrigens gerade rein und sagt, dass die Pfähle an der dünnen Seite gespitzt sind.“

„Dann haben Sie die Pfähle damals nicht bei uns gekauft“, antwortet Pim selbstsicher.

„Wie können Sie sich da so sicher sein?“

„Unsere Pfähle werden standardmäßig an der dicken Seite angespitzt. Für uns ist das ganz selbstverständlich, weil die Spitze im Boden steht und daher am meisten aushalten muss. Je dicker der Pfahl, desto länger hält er. Wir messen den Durchmesser unserer Pfähle an der dünnen Seite und spitzen die Pfähle an der dicken Seite an. Ein Pfahl mit 7-9 cm Durchmesser hat an der Unterseite daher oft einen Durchmesser von 10-12 cm. Ich liefere Ihnen natürlich gern dickere Pfähle, aber ich denke wirklich, dass Sie die nicht benötigen. Unsere Pfähle mit 8 cm Durchmesser sind viel dicker als die Pfähle, die Sie momentan haben.“

Die Kundin überlegt zusammen mit ihrem Mann.

Pim merkt, dass sie zweifelt. „Wissen Sie was? Ich frage unseren Fahrer, ob er beide Größen für Sie mitnehmen kann. Dann können Sie die Entscheidung vor Ort treffen.“

Das hält die Kundin für einen guten Plan. Ein paar Tage später kommt der Fahrer mit den dickeren Pfählen zurück. Die Kundin hat sich doch für die Pfähle entschieden, die wir auch für den Staketenzaun empfehlen.

Die Kundin ruft noch am selben Nachmittag bei Adéquat an. Sie fragt nach dem netten, jungen Mann, mit dem sie vor einigen Tagen gesprochen hat. Wir wissen natürlich sofort, dass sie Pim meint 😉

„Sie hatten übrigens Recht, junger Mann! Ihre Pfähle mit 8 cm Durchmesser sind viel dicker als die Pfähle, die wir vorher hatten. Ich war mir nicht bewusst, dass es so große Unterschiede geben kann!“

Egal, ob Sie Ihre Pfähle bei Adéquat.eu oder einem anderen Holzhändler bestellen: Fragen Sie immer nach, an welcher Seite die Pfähle gespitzt sind. Dann wissen Sie, was Sie erwartet.